1. Jag önskar köpa garderoben som ni har på er webbsida, men jag bor i Helsingfors. Hur kan den levereras? Hur kan jag betala?
Vi levererar möblerna till våra kunder enligt överenskommelse antingen med frakt eller med vår egen leveransservice färdigmonterad och hemlevererad. Produkterna kan betalas endera med förbetalning, med Nordeas, OP:s eller Sampo bankens internetbank, med Visa eller Mastercard.
2. Hur mycket kostar leverans till Helsingfors?
Kostnaden varierar från fall till fall och beror på om leverans sker med frakt eller med vår egen leveransservice. För frågor om leveranskostnader tel. 010-4231000 eller info@fasetti.fi.
3. Jag hittade en intressant möbel på er webbsida, men jag skulle först vilja mäta och överväga ett par dagar innan inköp. Kan jag reservera möbeln?
Eftersom största delen av möblerna är unika eller enskilda är reservation av en produkt möjlig inom en rimlig tid (ca 1-3 dagar) Ring tel. 010-423 1000 för att reservera möbeln. Vi kan mot en reserveringsavgift på 10 % av produktens värde även reservera för en längre tid. Reserveringsavgiften returneras ej vid annullerat köp. Reaprodukter kan ej reserveras.
4. Jag skulle vilja köpa en byrå av er, men jag bor i Ivalo/Kuusamo/Utsjoki, hur får jag byrån ända hit? Hur mycket kostar frakten?
Vi packar produkterna på pall i kartong och plast. Vi har fraktkontrakt med Kaukokiito som levererar produkterna till hemdörren. Fraktkostnaderna kommer på kundens räkning och en uppskattning av kostnader kan frågas från Fasetti tel. 010-423 1000.
5. På era sidor hittade jag en intressant garderob med stång, men jag skulle behöva en garderob som har hyllor. Kan man få extra hyllor till skåpet och vad skulle det kosta?
På våra möbler under försäljning utför vi i vår egen verkstad ändringar enligt önskemål. En hylla till garderoben av full storlek i furu (limträskiva) kostar 25€, mellanvägg 35€, stång 20€ (inklusive fäste), 30-60 cm bred hylla 15€.
6. Jag har länge letat efter tv-bord/sidobord/hylla/annan möbel av en viss storlek men har inte hittat. Kan det jag letar efter kanske hittas i Fasettis sortiment?
Du kan fråga per telefon ifall du inte hittade det du letar efter på våra sidor. Våra produkter omväxlas nästan varje vecka. I vår verkstad tillverkar vi även måttbeställda möbler av furu, björk, ek, valnöt osv.
7. Varifrån kommer era möbler som är till salu?
Från dödsbon, privatpersoner, advokatbyråer, företag. Dessutom har vi flera inköpare som går från dörr till dörr och köper varor.
8. Hur vet jag om produkten jag tittat på är äkta gammal/antik eller en nyproducerad kopia av den gamla?
För alla våra produkter är det möjligt att få en utredning om produktens ålder och tillverkningsmaterial.
9. Ifall jag senare vill bli av med möbel/belysning/tavla jag införskaffat, har den något värde?
Genenerellt sett kan alla våra sålda produkter köpas tillbaka i byte och vi köper även tillbaka direkt. Under de senaste 20 åren har vi märkt att om kunden införskaffat möblerna i början av 90-talet och nu avser sälja dem, så kan man få samma pris som man då betalat. Det finns fall när kunden t.ex. för 15 år sedan har införskaffat husbondsmöbler från oss som han nu sålt och som han fått mer för än vad han då betalade.
10. Vi håller på att införskaffa till vårt företag (servicehus) möbler. Innehåller priserna på era produkter mervärdeskatt?
En del av våra produkter är underställda mervärdeskatt som innehåller 23 % moms och en del varor däremot är underställda marginalskatt som ej innehåller avdragbar skatt. Säkerställ för varje enskild produkt ifall detta har betydelse vid införskaffningen.
11. Kan det finnas några insekter i gamla möbler?
Det är möjligt men väldigt osannolikt. Vi har under åren några gånger stött på levande skalbaggar, men 99 % av hålen m.m. är spår av gamla larv.
12. Unken lukt finns inuti mitt gamla skåp. Med vad får jag den bort?
Med bivax, linolja eller genom att tvätta insidan med mild Tolulösning.
13. Jag har en gammal fåtölj som borde kläs om. Vad kostar stolens omklädning?
Utan åsyn ger vi ingen som helst konstnadsuppskattning av arbetet. Ni kan sända foto på möbeln eller komma till vår verkstad med antingen fotot eller själva möbeln för att förhandla om vad och hur det ska göras. Innan arbetet påbörjas får ni veta er totala slutliga kostnad och ni behöver inte vara beredd på några tråkiga överskridande kostnader.
14. Jag har en gammal matbordsgrupp och bordets yta är i dåligt skick. Hur mycket kostar bordets renovering?
Utan åsyn ger vi ingen som helst kostnadsuppskattning av arbetet. Ni kan sända foto på möbeln eller komma till vår verkstad med antingen fotot eller själva möbeln för att förhandla om vad och hur det ska göras. Innan arbetet påbörjas får ni veta er totala slutliga kostnad och ni behöver inte vara beredd på några tråkiga överskridande kostnader.
15. Om jag lämnar in min möbel för renovering/beklädnad, hur länge måste jag vara beredd på att vänta innan de är klara?
Det beror på hur mycket arbete står på kö, men vanligtvis ca 4-8 veckor.
16. På vilket sätt tar ni bort gamla lager av mål från möblerna?
På olika sätt. Vi överväger i varje enskilt fall hur det lönar sig att gå vidare i renoveringen/restaureringen.Vi använder mekaniska hjälpmedel, sicklar, knivar, skrapor m.m. Vi använder även strålningsvärmare baserad på infraröd teknik. Varmluftsblåsare kan också i vissa fall komma i fråga. Ifall det finns flera lager av mål använder vi först kemisk målborttagningsmedel (italiensk Borma fabriksprodukt). Vid bondgårdsföremål tenderar vi alltid undersöka om det under lager av mål finns dekorations- eller blomstermålningar som bör sparas.
17. Kan jag få lagren av mål borttaget från mormors gamla spegelbyrå vid er verkstad?
Ja, vi gör alla slags renoveringsarbeten och även borttagning av mål på våra kunders egna möbler.
18. Jag skulle vilja sälja mina gamla möbler till er, hur ska jag göra?
Vi önskar kontakt gärna via e-post tillsammans med bilder av möblerna. Genom att göra på detta vis får ni snabbare svar.
19. Jag har gamla möbler/föremål som jag inte vill avstå från, men vars värde jag skulle vilja veta. Utför ni värderingar?
Vi utför värderingar till privatpersoner, försäkringsbolag, advokatbyråer, dödsbon m.m. för en rimlig ersättning.
20. Vi håller på att sälja min mors kvarlåtenskap. Vilka slags föremål duger för er?
Vi köper hela dödsbon och kvarlåtenskap från flytt. Vi tömmer lösöre från bondgårdar. Vi köper även mycket annorlunda varor än vad som finns synligt på våra sidor eller i vår affär.
21. Hur långt från Lahtis hämtar ni föremål?
Resan och avstånd är inget problem för oss, vi är vana att även verka utanför Finlands gränser, så länge föremålen är av sådan kvantitet eller kvalitet att det finns anledning till detta.
22. Jag försökte beställa ett skåp från er nätbutik och välja leveranssätt. Alternativen var endast Posten, Matkahuolto eller hämtning från Fasetti. Jag lyckades inte välja ”Posten” eller ”Matkahuolto”, men jag vill heller inte hämta skåpet utan vill ha leverans. Varför finns inte alternativet ”leverans”?
Vid leverans av stora möbler skiljer sig frakten till olika delar i Finland så pass mycket att det inte går att färdigt bestämma leveranspriset. Du kan i sådana fall välja ”hämtning från Fasetti” och komma överens om transportmedel med oss via e-post eller telefon. Då meddelar vi hur mycket leverans till din hemadress kommer att kosta. Vid föremål som är svåra att packa och som lätt krossas går det också endast att välja ”hämtning från Fasetti”. Även i dessa fall kan man per telefon, tel. 010-4231000, komma överens om transport.